Cơ sở Tứ Hiệp: :Đường Nguyễn Bồ (Ngõ 215 Ngọc Hồi) -Tứ Hiệp - Thanh Trì - Hà Nội add_Cơ sở Thái Thịnh: Số 80 Ngõ 82 Yên Lãng - Đống Đa - Hà Nội

  Tel: 024.6288.5158                                                    

                                                        TẤT CẢ VÌ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH                                                                                                                                                                            

Thứ hai, 05 Tháng 4 2021 00:00

CÁC BƯỚC KHÁM BỆNH TẠI CS TỨ HIỆP - BỆNH VIỆN NỘI TIẾT TRUNG ƯƠNG

Viết bởi 
Đánh giá bài này
(1 Bình chọn)

Nhằm giúp người bệnh, người nhà người bệnh và nhân dân tiếp cận với nhiều loại hình dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Bệnh viện Nội tiết Trung ương đã và đang triển khai các loại hình khám bệnh tại 2 cơ sở Tứ Hiệp và Thái Thịnh như sau: KHÁM THƯỜNG, KHÁM CHỌN BÁC SỸ và KHÁM YÊU CẦU. Để giúp người bệnh rút ngắn thời gian chờ đợi và hiểu hơn về các hình thức khám, chúng tôi xin thông báo các bước của dịch vụ như sau:

  1. KHÁM THƯỜNG

Bước  1:
 Người bệnh lấy số thứ tự tại cây phát số tự động và mua sổ khám tại quầy “phát sổ khám bệnh” đặt tại tầng 1 nhà A, chờ đăng ký khám bệnh theo số thứ tự trên bảng điện tử tại quầy “Tiếp đón Người bệnh” số 1, 2, 3, 4  để nhận phiếu khám bệnh trong đó có ghi số phòng khám bệnh và số thứ tự khám bệnh.

Luu ý:

  • Đối với người bệnh có bảo hiểm y tế xuất trình chứng minh thư, thẻ bảo hiểm, giấy chuyển, giấy hẹn.
  • Đối với người bệnh khám dịch vụ, xuất trình chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân

Bước 2:

Di chuyển tầng 2, chờ vào phòng khám từ số 1 đến số 16 bệnh theo đúng số thứ tự khám bệnh trên bảng điện tử.

Bước 3:

* Thanh toán chi phí hoặc làm thủ tục Bảo hiểm Y tế cho các xét nghiệm cận lâm sàng tại các quầy số 1, 2, 3, 4, 5, 6 tại sảnh tầng 2 nhà A (tại đây sẽ giữ lại thẻ bảo hiểm y tế và giấy hẹn hoặc giấy chuyển tuyến đối với Người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế).

*Người bệnh nhận các phiếu xét nghiệm khác như Chẩn đoán hình ảnh, nội soi hoặc số thứ tự tạo mã và hẹn giờ lấy kết quả xét nghiệm máu.

Bước 4:

Người bệnh chờ tại quầy “tạo mã và trả kết quả xét nghiệm” theo số thứ tự trên bảng điện tử để nhận phiếu và ống xét nghiệm.

Bước 5:

*Người bệnh cầm phiếu và ống xét nghiệm vào phòng lấy bệnh phẩm của khoa xét nghiệm để lấy bệnh phẩm.

*Và/hoặc quầy tiếp đón tại khoa chẩn đoán hình ảnh (ở tầng 1 nhà A) để lấy số thứ tự và làm các xét nghiệm (điện tim, siêu âm, chụp x-quang,…).

Liên khoa Mắt-Răng hàm mặt-Tai mũi họng, phòng chọc tế bào (tầng 3 nhà A), phòng nội soi tiêu hóa A403 tầng 4.

Chờ lấy kết quả theo giấy hẹn tại nơi trả kết quả của mỗi khoa.

Bước 6:

Người bệnh quay lại đúng phòng khám bệnh ban đầu (ghi trên phiếu khám bệnh) để được Bác sỹ khám, tư vấn, kết luận và kê đơn thuốc.

Bước 7: LĨNH THUỐC VÀ MUA THUỐC

* Người bệnh có bảo hiểm y tế

Lấy lại thẻ bảo hiểm tại quầy thu tiền viện phí và bảo hiểm y tế ở sảnh tầng 2 nhà A, nộp thêm tiền thuốc (nếu có), lĩnh thuốc tại quầy phát thuốc bảo hiểm y tế ở sảnh tầng 1 nhà A.

* Người bệnh không có thẻ bảo hiểm y tế sau khi được bác sỹ kê đơn thuốc mua thuốc tại nhà thuốc Bệnh viện ở sảnh tầng 1 nhà A.

  1. DỊCH VỤ KHÁM CHỌN BÁC SỸ

Bước   1:
 Người bệnh lấy số thứ tự tại cây phát số tự động, mua sổ khám và được tư vấn chọn bác sỹ tại quầy “phát sổ khám bệnh” đặt tại phòng Công tác xã hội sảnh tầng 1 nhà A. Di chuyển lên tầng 2 quầy A228 để chờ đăng ký khám bệnh và chọn bác sỹ (có danh sách BS khám hàng ngày).

Bước 2:

Người bệnh sau khi được tiếp đón, được hướng dẫn về phòng khám của bác sỹ đã chọn, chờ khám theo số thứ tự trên phiếu khám.

Bước 3:

* Sau khi được bác sỹ khám và chỉ định xét nghiệm. Người bệnh quay lại quầy “A228” cửa số 2 nộp tiền xét nghiệm và làm thủ tục bảo hiểm y tế (nếu có).

* Người bệnh nhận phiếu “số thứ tự tạo mã và hẹn giờ lấy kết quả xét nghiệm”

Bước 4:

Người bệnh di chuyển sang cửa số 3 chờ tạo mã bệnh phẩm theo số thứ tự trên bảng điện tử để nhận phiếu và ống xét nghiệm

Bước 5:

Người bệnh cầm phiếu và ống xét nghiệm vào phòng lấy bệnh phẩm khoa Khám bệnh để được lấy bệnh phẩm và đo huyết áp.

Bước 6:

* Người bệnh được nhân viên y tế hỗ trợ trong suốt quá trình khám, bao gồm: xét nghiệm, siêu âm, điện tim, x-quang, nội soi, chọc tế bào….

* Sau khi làm xong các xét nghiệm, Người bệnh được hướng dẫn quay lại quầy A228 cửa số 3 để chờ kết quả. Nhân viên y tế hỗ trợ lấy các kết quả xét nghiệm cho người bệnh.

Bước 7:

Sau khi nhận đầy đủ kết quả xét nghiệm, Người bệnh được hướng dẫn quay về phòng khám bác sỹ đã chọn ban đầu để được khám tư vấn và kê đơn thuốc.

Bước 8:

* Người bệnh không có thẻ bảo hiểm:

          Mua thuốc tại nhà thuốc Bệnh viện

* Người bệnh có thẻ bảo hiểm:

          Quay lại quầy A228 cửa số 2 lấy lại thẻ bảo hiểm và nộp tiền (nếu có)

          Nhận thuốc tại quầy phát thuốc bảo hiểm

  1. KHÁM YÊU CẦU

Bước 1:

Người bệnh lấy số thứ tự tại cây phát số tự động và mua sổ tại quầy phát số khám bệnh ở sảnh tầng 1 nhà A.

Bước 2:

Người bệnh vào phòng khám theo yêu cầu (phòng 101) tầng 1 nhà A để được tiếp đón.

Bước 3:

Nhân viên y tế sẽ hướng người bệnh vào các phòng khám sau khi có các chỉ định cận lâm sàng của bác sỹ, người bệnh nộp tiền hoặc làm bảo hiểm chuyển cận lâm sàng tại quầy tài chính của khu khám bẹnh theo yêu cầu.

Bước 4:

Người bệnh làm các xét nghiệm máu và cận lâm sàng tại khu Khám bệnh theo yêu cầu, sau khi làm xét nghiệm máu, người bệnh sẽ được phát suất ăn sáng miễn phí.

Bước 5:

 Sau khi có đầy đủ các kết quả xét nghiệm, người bệnh quay lại phòng khám ban đầu của khoa Khám bệnh theo yêu cầu để được bác sỹ kết luận và kê đơn.

Bước 6:

Người bệnh có thẻ bảo hiểm: Thanh toán bảo hiểm tại quầy tài chính của khoa Khám bệnh theo yêu cầu.

Người bệnh không có bảo hiểm: Mua thuốc tại Nhà thuốc Bệnh viện sảnh tầng 1 nhà A.

Ngoài ra, Bệnh viện còn tổ chức khám cả ngày thứ 7 và chủ nhật, thời gian khám từ 7 giờ 30 đến 17 giờ.

Xem 382 lần Chỉnh sửa lần cuối vào Thứ ba, 06 Tháng 4 2021 10:32